Sisältö
- Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä että promootiot
- Tukipalvelu että apu
Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka on ovat tarkkaan koottu kumppanuudessa toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka garantoi sen, että jokainen asiakas löytää itselle sopivan pelikokemuksen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kirjaudu Casinova sitoutuu laadukkuuteen määrän sijasta, joten kaikki pelimme on ollut tarkastettu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen pelin julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa käytössä PC, tabletti tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus säilyttää kaikki ominaisuudet sekä ominaisuudet, näin kokemus säilyy samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Järjestämme laajan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien EUR suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhtenä kierroksella, mikä on ollut todistettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot ja pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Casinova Casino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien vaatimusten mukaan. Järjestämme niin perinteisiä siirtoja että moderneja digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman ripeästi. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusjärjestelmä että kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille sekä toistuvia tarjouksia nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi parempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut ja räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille jäsenille
- VIP-managerit ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme löytyy laaja opas- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset että tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja tekniikoista.